Obchodní podmínky

ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1. Provozovatelem eshopu trikoholik.cz je Mgr. Radka Singrová, Únorová 13, 10300 Praha 10, IČ 71686363. Další kontaktní údaje na eshop jsou uvedeny v záložce Kontakt na webu www.trikoholik.cz.

2. Objednávajícím se stává ten, kdo si prostřednictvím eshopu objedná zboží nebo služby. Veškeré objednávky uskutečněné na www.trikoholik.cz jsou považovány za závazné. Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici na www.trikoholik.cz, a že s nimi souhlasí.

3. Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané zákazníkovi.

4. Právní vztahy vzniklé uzavřením kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.

5. Objednávka nabývá účinnosti okamžikem, kdy je na účet provozovatele připsána platba za objednávku nebo kdy provozovatel řádně obdrží peníze za uskutečněnou objednávku některou z nabízených platebních metod (viz Způsob platby).

6. Objednávka bude vyřízena a zboží bude expedováno výhradně až po řádném uhrazení objednávky (rozhodující je moment, kdy provozovatel obdrží peníze). Tímto okamžikem také nastává převzetí plnění.

7. Provozovatel bude při zpracování objednávky pracovat s těmi údaji (např. adresa objednávajícího), které byly uvedeny v okamžiku uskutečnění objednávky. Objednávající zároveň prohlašuje, že jsou tyto údaje pravdivé a že si je při uskutečnění objednávky zkontroloval.

ZBOŽÍ

1. Eshop je zaměřen na prodej textilu s potiskem, případně na prodej jiných reklamních předmětů s potiskem (magnetky, tašky, samolepky atd.).

2. Veškeré informace o produktu a jeho variantách jsou uvedeny přímo na stránce daného produktu, případně z této stránky vede odkaz na obecnou charakteristiku platnou i pro daný produkt.

3. Provozovatel si vyhrazuje právo na drobné odchylky v barvách zobrazených na webu a barvách trička či potisku triček. Vzhledem k variantám barev triček si provozovatel vyhrazuje právo vybrat takovou variantu potisku, která bude na daném barevném podkladě nejlépe viditelná (např. bílý text na černém tričku, černý text na bílém tričku atd.), i když není momentálně zobrazená na webu, případně neprodat variantu, u níž by mohl nastat problém s čitelností potisku. Provozovatel si dále vyhrazuje právo na drobné odchylky ve velikosti či kompozici motivu.

4. V případě triček je potisk umístěn vpředu v oblasti hrudníku, maximální rozměry potisku jsou cca 25 x 25 cm. Potisk nemusí být vycentrován vzhledem ke svislé ose trička, u některých potisků může být umístěn zcela excentricky, pokud je to záměr. Trička dále mohou obsahovat logo eshopu, které je umístěno na neexponovaném místě (lem, rukáv vzadu atd.).

CENA ZBOŽÍ

1. U každého zboží je uvedena aktuální cena. V pokladně je potom připočten poplatek za poštovné (viz Doprava zboží).

2. Veškeré ceny za zboží i za služby uvedené na webu jsou konečné, nejsme plátci DPH.

DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Veškeré zboží je zasíláno Českou poštou. Základní cena za zaslání zboží je 79,- Kč (konečná cena, nejsme plátci DPH) a může být upravována podle rozměru nebo hmotnosti konkrétní zásilky. V případě objednání Obchodního balíku je základní cena 129 Kč.

2. Toto poštovné není součástí ceny zboží.

3. Zboží je zabaleno v neutrálním obalu (igelit).

4. Doba expedice zboží trvá zpravidla 2 – 8 pracovních dní od řádného uhrazení objednávky.

5. Provozovatel nenese zodpovědnost za případné poškození zboží subjektem dopravce vzniklé při dodávce zboží. Vlastnické právo k objednanému zboží nabývá objednávající okamžikem předání zboží dopravci ze strany provozovatele.

6. Zboží je doručováno pouze vrámci území České republiky.

ZPŮSOB PLATBY

1. Zboží lze uhradit převodem na účet č. 670100-2209454918/6210 (mBank), případně zaplatit přímo debetní / kreditní kartou či pomocí služby PayPal, pokud jsou tyto platební metody v nabídce jako možné způsoby platby při objednávání zboží.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

1. Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má objednávající právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.

2. Pokud se objednávající rozhodne tohoto práva využít, je povinen zboží vrátit zpět v neporušeném stavu (obal nemusí být originální). Zboží je nutné vracet výhradně poštou (tak, aby bylo možné potvrdit řádné převzetí provozovatelem), a to na adresu provozovatele. Náklady na vrácení zboží nese objednávající. Peníze lze vrátit pouze formou převodu na účet objednávajícího. Vrací se pouze částka za zboží, nikoli peníze za poštovné nebo balné.

REKLAMACE ZBOŽÍ

1. Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.

2. Objednávající je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Případné vady je objednávající povinen neprodleně hlásit provozovateli.

3. Za vady vzniklé dopravcem neručíme.

4. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

5. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, na nesprávné použití výrobku, nesprávné skladování a nesprávné ošetřování a praní výrobku (viz Ošetřování textilu).

6. V případě reklamace nás kontaktujte, zboží zašlete na adresu provozovatele (viz 1.a) včetně popisu vady a dokladu o nabytí zboží v našem obchodě. Oprávněná reklamace bude vyřízena co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů. Peníze lze vrátit pouze formou převodu na účet objednávajícího. Vrací se pouze částka za zboží, nikoli peníze za poštovné nebo balné.

NÁKLADY NA POUŽITÍ KOMUNIKAČNÍCH PROSTŘEDKŮ NA DÁLKU

1. Provozovatel nepoužívá žádné komunikační prostředky s nestandardními tarify. Lze jej kontaktovat pomocí běžně dostupných komunikačních prostředků (pošta, email, telefon) v rámci tarifů a cen, které jsou pro danou službu běžné.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Provozovatel si vyhrazuje právo shromažďovat osobní údaje nutné k vyřízení objednávek, a to v rozsahu, které umožňuje zákon. Tyto údaje slouží výhradně pro komunikaci mezi provozovatelem a objednavatelem a k zpracování objednávky. V žádném případě tyto údaje nesdělujeme třetím stranám, pokud to není nutná podmínka k uskutečnění objednávky. Na našem webu neshromažďujeme žádné citlivé informace, včetně žádných čísel kreditních karet. Hesla, která jste si navolili pro přístup do svého účtu na našem webu, jsou u nás v databázi v šifrované podobě, takže ani my neznáme jejich přesné znění.

2. Své osobní údaje si může každý uživatel kdykoli změnit či aktualizovat po přihlášení do svého účtu. V případě potřeby vymazání účtu a všech údajů v něm prosím kontaktujte provozovatele webu.

3. Webové stránky sbírají údaje o uživatelích v rozsahu, v jakém jej nabízí služba Google Analytics. Jedná se zejména o webovou adresu, datum a čas návštěvy na ní, navštívené stránky a stažené dokumenty, předchozí navštívené stránky a typ prohlížeče. Tyto údaje neslouží k jakékoli identifikaci uživatele a jsou určeny ryze pro interní statistiku webu.

4. Osobními údaji se rozumí informace o uživateli, na základě kterých lze uživatele přímo či nepřímo identifikovat. Citlivými údaji se rozumí informace o osobních údajích uživatele, vypovídající o národnostním, rasovém nebo etnickém původu, politických postojích, členství v odborových organizacích, náboženství a filozofickém přesvědčení, odsouzení za trestný čin, zdravotním stavu a sexuálním životě subjektu údajů a genetický údaj subjektu údajů, nebo jakýkoli biometrický údaj, který umožňuje přímou identifikaci nebo autentizaci subjektu údajů.

5. Provozovatel vyžaduje v rámci registrace povinné osobní údaje. Uživatel může dobrovolně dle svého uvážení sdělit provozovateli další nepovinné údaje.

6. Poskytnutí jakýchkoli citlivých údajů není povinné. Provozovatel po uživateli nevyžaduje ani nebude vyžadovat jakékoli citlivé údaje. Pokud uživatel poskytne v rámci služby jakékoli citlivé údaje, činí tak dobrovolně na základě svého uvážení.

7. Provozovatel shromažďuje a uchovává uživatelem zadané osobní údaje prostřednictvím elektronických nosičů informací v zabezpečené databázi. Provozovatel chrání osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních šifrovacích technologií, které dopovídají stupni technického rozvoje. Provozovatel prohlašuje, že podnikl veškerá možná, tj. t.č. známá opatření, aby tyto údaje zabezpečil před neoprávněnými zásahy třetích osob.

8. Provozovatel však nenese odpovědnost za případné neoprávněné zásahy třetích osob, v důsledku nichž tyto osoby neoprávněně získají přístup k osobním údajům jednotlivých uživatelů a/nebo k jejich uživatelským účtům a/nebo k příslušné databázi provozovatele a tyto údaje neoprávněně použijí, využijí, zneužijí nebo je zpřístupní třetím osobám.

9. Uživatel prohlašuje, že si je vědom rizik pro něho vyplývajících z výše uvedených neoprávněných zásahů třetích osob.

10. Provozovatel nebude bez předchozího svolení uživatele zpracovávat, sdílet, prodávat ani používat údaje uživatele z jeho osobních údajů způsobem, který by byl v rozporu s těmito všeobecnými smluvními podmínkami.

11. Uživatel bere na vědomí, že provozovatel je oprávněn zpracovávat, shromažďovat a sledovat osobní údaje jednotlivých uživatelů pro vlastní potřeby (tj. za účelem poskytování služby podle těchto všeobecných smluvních podmínek).

12. Provedením registrace (tj. vyplněním registračního formuláře, zaškrtnutím políčka a odesláním vyplněného registračního formuláře) uděluje uživatel v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění (dále jen „ZoOÚ“) se zpracováním osobních údajů poskytnutých dle těchto všeobecných podmínek provozovateli jako správci, za účelem identifikace uživatele při registraci.

13. Uživatel uděluje shora uvedené souhlasy se zpracováním a předáváním osobních údajů na dobu 10 (deseti) let, neodvolá-li svůj souhlas dříve. Souhlas uživatele se zpracováním osobních údajů je dobrovolný. Uživatel je oprávněn kdykoli po založení uživatelského účtu tento souhlas písemně odvolat na adrese provozovatele. Po odvolání souhlasu provozovatel zajistí, aby veškeré údaje uživatele byly z databáze služby a z uživatelského účtu uživatele zlikvidovány a současně zajistí, aby tyto údaje nebyly dále zpracovávány, či šířeny za účelem dalšího poskytování služby. V takovém případě se na uživatele nebudou vztahovat ta ustanovení smluvních podmínek, která jsou podmíněna poskytnutím souhlasu.

14. Uživatel má od okamžiku založení uživatelského účtu právo kdykoliv požádat provozovatele o informaci o zpracovávání svých osobních údajů. V takovém případě provozovatel poskytne uživateli informace v rozsahu stanoveném ZoOÚ. Pokud se uživatel domnívá, že provozovatel zpracovává jeho osobní údaje v rozporu se ZoOÚ, má právo požádat provozovatele o vysvětlení nebo požadovat, aby provozovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Uživatel je dále oprávněn se obrátit se svým podnětem na úřad pro ochranu osobních údajů.

15. Uživatel bere na vědomí, že provozovatel může být povinen poskytnout osobní údaje na základě zákona nebo ke splnění své zákonné povinnosti (např. v rámci soudních či správních řízení). Provozovatel je dále oprávněn, bude-li to nezbytné, zpřístupnit osobní údaje k ochraně práv provozovatele nebo propojených osob, nebo k ochraně osobní bezpečnosti uživatelů nebo třetích osob.

16. Uživatel dává provozovateli souhlas s využíváním podrobností jeho elektronického kontaktu pro potřeby šíření obchodních sdělení ve smyslu § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, obsahující zejm. informace o novinkách Služby a o produktech a službách třetích osob,, a to i ve formě reklamních patiček a reklamních sdělení, tj. krátkých sdělení připojovaných k příchozí elektronické poště. Uživatel má v souladu se zákonem právo kdykoliv další zasílání obchodních sdělení odmítnout.

OŠETŘOVÁNÍ ZBOŽÍ

1. Při praní veškerého textilu s potiskem i textilu bez potisku používejte vždy pouze neagresivní prací prostředky (bez chemických rozpouštědel a agresivních chemikálií) a perte vždy naruby a ideálně na 30° C.